Ölçtüğün Şeyi Elde Edersin
Richard Hamming’in organizasyonlar hakkındaki en keskin gözlemi: Bir şeyi ölçmek, insanların ona karşı davranışını değiştirir.
IQ testleri kendilerine göre kalibre edilir. Zekâyı ölçmek için tasarlanan bir test, kullanan kurum tarafından optimize edilir. Zamanla, kurumun ödüllendirdiği şeyi ölçer; aslında ölçtüğünü iddia ettiği şeyi değil. Goodhart’ın Yasası, Goodhart adını koymadan önce: Bir ölçüm hedef haline geldiğinde, iyi bir ölçüm olmaktan çıkar.
Bell Labs patentleri, yayınları ve gelir etkisini ölçtü. Bunlar finansal ve entelektüel sermaye metrikleridir. Bell Labs bu ölçütlerde olağanüstü sonuçlar üretti: transistör, hata düzelten kodlar, UNIX, C, bilgi teorisi, lazer, hücresel telefon.
Ancak Bell Labs aynı zamanda dışlamayı da üretti. Araştırma duvarların içinde gerçekleşti. Bilgiye erişim için tek bir kurumda istihdam şarttı. Askeri-sanayi sözleşmeleri, hangi sorunların kaynak alacağını belirledi. Bunlar finansal başarısızlıklar değildir. Bunlar diğer sermaye kuyruklarındaki başarısızlıklardır: sosyal (erişim kime verilir), kültürel (hangi bilgi özgürce akar), entelektüel (sermaye gerçekten açık mı?).
Roland & Landua sekiz sermaye biçimini tanımlar. Hamming bunlardan ikisini ölçmüştür. Çerçevesi, belirlediği hedefler için doğruydu. Bu ders şu soruyu sorar: Onun ölçüm içgörüsü sekiz biçimin tümüne uygulandığında ne olur?
Bell Labs: Metriklerin Ödüllendirdikleri ve Kaçırdıkları
Bell Labs patentleri ve yayınları ölçtü. Bu metrikler, AT&T’nin sahip olduğu fikri mülkiyet üreten ve hakemli dergilerde görünen çalışmaları ödüllendirdi.
Eight Forms of Capital: A Map
Roland & Landua, sekiz sermaye biçimini adlandırdı; her biri sistemden akan farklı bir değer sınıfını temsil eder. Kaynak: unturf.com/eight-forms-of-capital/
Dört Besleyici Sermaye — satın alınamaz, yalnızca yetiştirilebilir:
- Canlı sermaye: toprak, su, insan sağlığı, ekosistemler, biyolojik çeşitlilik. Yok edenler: tükenmiş işçiler, gıda çölleri, zehirli tedarik zincirleri, dikkat sömürüsü.
- Sosyal sermaye: güven, ilişkiler, topluluk ağları, karşılıklılık. Yok edenler: algoritmik yalnızlaştırma, gözetim kapitalizmi, üretilmiş öfke.
- Kültürel sermaye: hikâye, sanat, tören, ortak değerler, dil, etik. Yok edenler: tek kültür, platform homojenleşmesi, yerel geleneklerin silinmesi.
- Manevi sermaye: varlık, hayret, daha büyük bir bütüne bağlanma, anlam yaratma. Yok edenler: sonsuz kaydırma, üretilmiş aciliyet, dikkatin metalaştırılması.
Dört İşlemsel Sermaye — değişim araçları:
- Finansal sermaye: para, para birimleri, menkul kıymetler, borç. Çıkarılan yöntemler: platform kirası, işlem ücretleri, değişim katmanlarındaki O(N²) sürtünme.
- Maddi sermaye: sunucular, araçlar, altyapı, binalar, ekipman. Yok edenler: planlı eskitme, ertelenmiş bakım, tedarikçi bağımlılığı.
- Entelektüel sermaye: fikirler, bilgi, açık kaynak, algoritmalar, gerçek. Yok edenler: ücretli duvarlar, patent engelleri, kapalı algoritmalar, gizlilik anlaşmaları.
- Deneyimsel sermaye: bedensel beceri, ustalık, örtük bilgi, çıraklık. Yok edenler: gig ekonomisi devri, beceri kaybı, çıraklık yollarının olmaması.
İşlemsel sermayeler değişimi kolaylaştırır. Besleyici sermayeler ise değişimin gerçekleşmesi için gerekli koşulları büyütür. Finansal sermayeyi canlı veya sosyal sermayeyi tüketerek büyüten bir sistem, kendi alt yapısını tüketir.
Hamming entelektüel sermayeyi (yayınlar, patentler) ve finansal sermayeyi (gelir etkisi) ölçtü. Diğer altısını göz ardı etti. Kurumu iki kuyruk üzerinde gelişti ve diğer dördünü şansa bıraktı.
Platform Ekonomisi: Sermaye Teşhisi
Senaryo: Bir yazılım platformu, bağımsız yüklenicileri müşterilerle buluşturur. Her işlemden %30 komisyon alır.
Besleyici Sermayeler vs İşlemsel Sermayeler
Dört besleyici sermaye (Canlı, Sosyal, Kültürel, Manevi) satın alınamaz. Bir şirket entelektüel sermaye satın alabilir (patent portföyü edinmek). Bir şirket finansal sermaye satın alabilir (hisse senedi ihraç etmek). Bir şirket sosyal güveni satın alamaz. Onu yalnızca büyütebilir veya yok edebilir.
Bu asimetri sistem tasarımı için önemlidir. Finansal kazanç için sosyal sermayeyi tüketen platformlar, finansal tablolarında göremedikleri bir kayıpla çalışır. Bu kayıp yıllar sonra ortaya çıkar: azalan topluluk katılımı, platformdan kaçış, itibar çöküşü.
Hamming bunu Bell Labs'ta tersine gördü: kurum, entelektüel sermayeyi duvarların arkasında yoğunlaştırarak büyüttü. Bu yoğunlaşma AT&T için finansal sermayeyi artırdı. Yavaş yavaş aşınan şey: çalışmaya erişemeyen daha geniş araştırma topluluğunun sosyal sermayesiydi.
Yönetim Kontrolü
Herhangi bir özelliği, yamayı veya sistem kararını göndermeden önce, yönetim kontrolü hangi sekiz sermaye kuyruğuna dokunduğunu sorar.
Durdurma koşulları:
- Bir işkolik'in bir obur'u beslemesi onu tüketiyor mu? Dur.
- Verimi erişimi daha az olan topluluklardan mı uzaklaştırıyor? Dur.
- Finansal sermayeyi yaşayan sermaye pahasına mı büyütüyor? Dur.
Gönderme koşulları:
- Deneyimsel sermayeyi yeniliyor mu (insanları daha yetenekli bırakıyor mu)? Gönder.
- Sosyal sermayeyi güçlendiriyor mu (daha fazla güven, daha fazla bağlantı)? Gönder.
- Fikri sermayeyi açık kaynak olarak mı katkıda bulunuyor? Gönder.
Permacomputer altyapısı bunu özellikle uygular: ücretsiz işlem gücü, sıfır platform vergisi, kod kamu malı olarak. Tüm sekiz kuyruğu aynı anda büyütmek üzere tasarlanmıştır. İşçilerden kira çıkarmayıp platform sahiplerini beslemez.
Yönetim kontrolü tüm ticari faaliyetlere veto değildir. Bu bir kapsam kontrolüdür: bu hangi kuyruklara dokunur, hangi yönde ve ne büyüklükte? Bir proje finansal sermayeyi büyütürken aynı zamanda deneyimsel sermayeyi de büyütebilir. Soru şudur: süreçte hangi kuyrukları boşaltır?
Eğitim Platformu: Sürüm A vs Sürüm B
Bir programlama eğitim platformunun iki sürümü:
Sürüm A: Aylık 50$ abonelik, maaşlı eğitmenler, özel müfredat (dışarıya yayınlanmaz).
Sürüm B: Ücretsiz kullanım, kayıtlı öğrenci başına ücret ödenen eğitmenler, tüm müfredat açık kaynak olarak yayınlanır.
Kapanış: Hamming'in Çerçevesini Genişletmek
Hamming, entelektüel ve finansal sermayeyi ölçtü çünkü Bell Labs'in öncelik verdiği kuyruklar bunlardı. Bu kuyruklarda olağanüstü sonuçlar elde etti.
Onun içgörüsü, “ölçtüğünüz şeyi elde edersiniz,” kendi üzerine de uygulanır. Yalnızca iki sermaye biçimini ölçmek, iki kuyrukta olağanüstü performans sağlar ve diğer altı kuyrukta ise incelenmemiş davranış bırakır.
Çerçevesini genişletmek: metriklerinizi seçmeden önce, hangi kuyrukları temsil ettiklerini sorun. Ölçmediğiniz kuyruklar yine de değişecektir. Sadece bunu göremeyeceksiniz.
Bir MOAD pipeline (taramak → bilet oluşturmak → yama yapmak → test etmek → ifşa etmek → PR → upstream birleştirme) şunları ölçer: birleştirilen yamalar (entellektüel sermaye, düzeltilen kusurlar kamu malı haline gelir), upstream benimsenme (sosyal sermaye, bakımcılar çalışmaya güvenir) ve sıfır finansal çıkarım (ifşalarda ücretli duvar yoktur). Üç kuyruk, hepsi olumlu yönde.
Doğrudan ölçmediği şeyler: yaşam sermayesi (katkıda bulunanların zamanı), kültürel sermaye (yama kültürünün açık kaynak normlarını nasıl şekillendirdiği), manevi sermaye (açık altyapıya katkıda bulunmanın, bunu yapan insanlar için anlam üretip üretmediği). Bu kuyruklar önemlidir. Ölçün ya da kazara izleyin.