हॉथोर्न संयंत्र में क्या हुआ
1920 और 1930 के दशक में, शिकागो के पास वेस्टर्न इलेक्ट्रिक के हॉथोर्न वर्क्स कारखाने में शोधकर्ताओं ने श्रमिकों की उत्पादकता पर प्रयोगों की एक श्रृंखला आयोजित की।
उन्होंने प्रकाश स्तर, कार्य घंटे, ब्रेक शेड्यूल, & भौतिक परिस्थितियों में भिन्नता लाई। सामंजस्यपूर्ण निष्कर्ष: लगभग हर परिवर्तन के साथ उत्पादकता में सुधार हुआ — उन परिवर्तनों सहित जो परिस्थितियों को वस्तुतः बदतर बनाते थे।
निष्कर्ष: कर्मचारियों ने विशिष्ट परिवर्तनों के बजाय इस धारणा के प्रति प्रतिक्रिया दी कि प्रबंधन उन पर ध्यान दे रहा था, उनके कल्याण की परवाह करता था, & उनकी स्थिति में सुधार करने का प्रयास कर रहा था।
यह हॉथोर्न प्रभाव है: प्रदर्शन में सुधार होता है जब लोगों को लगता है कि उन्हें देखा जा रहा है & परिवर्तन उनके लाभ के लिए किए जा रहे हैं, भले ही विशिष्ट परिवर्तन वास्तव में लाभकारी हो।
हैमिंग ने इस प्रभाव को शैक्षिक अनुसंधान के लिए विशेष रूप से विनाशकारी माना:
> यदि आप छात्रों को बताते हैं कि आप शिक्षण की एक नई विधि का उपयोग कर रहे हैं तो वे बेहतर प्रदर्शन से प्रतिक्रिया देते हैं, और संयोग से, प्रोफेसर भी करता है। एक नई विधि बेहतर हो सकती है, या नहीं हो सकती है, वास्तव में यह बदतर हो सकती है, लेकिन हॉथोर्न प्रभाव... यहां एक नई, महत्वपूर्ण, सुधारी हुई शिक्षण विधि का संकेत देने की संभावना है।
शैक्षिक अनुसंधान के लिए निहितार्थ
हॉथोर्न प्रभाव शैक्षिक प्रयोगों के लिए एक बुनियादी मापन समस्या बनाता है। कोई भी नई शिक्षण विधि - चाहे वह कितनी भी मध्यम या हानिकारक हो - केवल इसलिए अल्पकालिक लाभ पैदा करने के लिए दिखाई देगी क्योंकि छात्र और शिक्षक परिवर्तन को देखभाल के प्रमाण के रूप में देखते हैं।
हैमिंग का निष्कर्ष: अधिकांश शैक्षिक प्रयोग हॉथोर्न-प्रभाव शोर से वास्तविक सीखने में सुधार को अलग करने में विफल होते हैं।
चिकित्सा में आदर्श उपचार: दोहरा-अंध प्रयोग। न तो रोगी और न ही डॉक्टर जानते हैं कि कौन सा उपचार सक्रिय है। यह रोगी की देखभाल की धारणा के प्रति प्रतिक्रिया और चिकित्सक के व्यवहार परिवर्तन दोनों को नियंत्रित करता है।
शिक्षा में समस्या: दोहरे-अंध प्रयोग लगभग असंभव हैं। छात्र जानते हैं कि उन्हें किस विधि से सिखाया जा रहा है। शिक्षक जानते हैं कि वे किस विधि का उपयोग कर रहे हैं। हॉथोर्न प्रभाव को दूर नहीं किया जा सकता।
ग्रेडर प्रोग्राम
1960 में, स्टैनफोर्ड में सबेटिकल के दौरान, हैमिंग को शिक्षा में कंप्यूटर के सबसे प्रारंभिक उपयोगों में से एक का सामना करना पड़ा: प्रोग्रामिंग असाइनमेंट के लिए एक 'ग्रेडर प्रोग्राम'।
सिस्टम इस प्रकार काम करता था: प्रोफेसर ने एक सही समाधान प्रोग्राम जमा किया और इनपुट चर, वैध इनपुट रेंज, & स्वीकार्य आउटपुट सहनशीलता निर्दिष्ट की। जब एक छात्र ने अपना प्रोग्राम जमा किया, तो मशीन ने यादृच्छिक स्वीकार्य इनपुट उत्पन्न किए, दोनों प्रोग्राम चलाए, & आउटपुट की तुलना की। छात्र को तुरंत पता चल गया कि उनका प्रोग्राम सही था या नहीं।
इस स्वचालित प्रतिक्रिया लूप में वे गुण थे जो एक मानव ग्रेडर आसानी से प्रदान नहीं कर सकता:
तत्काल प्रतिक्रिया। छात्र को जमा करने के कुछ सेकंड के भीतर परिणाम मिल गए, जब विचार प्रक्रिया सक्रिय रही।
पुनरुत्पादनीयता। हर जमा करने के लिए समान मानदंड लागू किए गए। कोई ग्रेडर थकान नहीं, कोई पक्षपात नहीं।
धैर्य। सिस्टम ने 100वें जमा को पहले जितनी कठोरता से संसाधित किया।
पैमाना। एक प्रोफेसर का प्रोग्राम एक पूरी क्लास को एक साथ ग्रेड करता था।
शाखाकरण कार्यक्रम
एक सादा स्वचालित ग्रेडर हर छात्र के लिए समान परीक्षण अनुक्रम चलाता है। एक शाखाकरण कार्यक्रम छात्र की प्रतिक्रियाओं के आधार पर अनुक्रम को अनुकूलित करता है।
यदि कोई छात्र सही उत्तर देता है, तो कार्यक्रम कठिन सामग्री की ओर बढ़ता है। यदि छात्र को कठिनाई होती है, तो कार्यक्रम उपचारात्मक सामग्री, वैकल्पिक व्याख्याओं, या कार्य किए गए उदाहरणों की ओर शाखाकृत होता है। पाठ्यक्रम के माध्यम से पथ निश्चित नहीं है: यह प्रत्येक चरण पर छात्र की प्रदर्शित समझ पर निर्भर करता है।
हैमिंग का प्रश्न: क्या अनुकूली प्रतिक्रिया एक निश्चित अनुक्रम की तुलना में बेहतर सीखना पैदा करती है? ईमानदार उत्तर: हॉथोर्न प्रभाव इसे स्थापित करना अत्यंत कठिन बनाता है। शाखाकरण कार्यक्रमों का हर अध्ययन लाभ दिखाता है — लेकिन हॉथोर्न तंत्र द्वारा किसी भी नई शिक्षण विधि का हर अध्ययन भी दिखाता है।
एक शिक्षण उपकरण को वास्तव में बेहतर क्या बनाता है?
हैमिंग ने कंप्यूटर-सहायता प्राप्त निर्देश को खारिज नहीं किया। उन्होंने वास्तविक लाभ की पहचान की: तत्काल प्रतिक्रिया, धैर्य, & अनुकूलन। लेकिन वह नई शिक्षण विधियों को मान्य करने का दावा करने वाले अनुसंधान के बारे में गहरे संदेह में थे, हॉथोर्न कारण के लिए।
उनका निहित मानक: एक शिक्षण विधि को अपनाने के योग्य माना जाता है जब यह कई समूहों में नियंत्रित मूल्यांकन से बचती है, दीर्घकालिक सीखने के परिणामों के साथ (तत्काल परीक्षण स्कोर नहीं), ऐसे शोधकर्ताओं के साथ जो परिकल्पना के बारे में अंधे थे, & हॉथोर्न प्रभाव के ज्ञात परिमाण से अधिक होने के लिए पर्याप्त प्रभाव आकार के साथ।
उस मानदंड के अनुसार, उसके युग का लगभग कोई भी शैक्षिक अनुसंधान — और संभवतः तब से बहुत कम — मानदंड को पूरा करते हैं।
उन्होंने एक विकृत हॉथोर्न निहितार्थ पर भी ध्यान दिया: इष्टतम शिक्षण रणनीति केवल सतत नवीनता हो सकती है। यदि कोई भी नई विधि प्रदर्शन में सुधार करती है क्योंकि छात्र इसे देखभाल के प्रमाण के रूप में देखते हैं, तो लगातार तरीकों को घुमाने से लगातार उन्नत प्रदर्शन पैदा होगा — न कि किसी विशिष्ट विधि के अच्छा होने के कारण, बल्कि क्योंकि परिवर्तन ही सक्रिय घटक है।