ما حدث في مصنع هوثورن
في العشرينيات والثلاثينيات من القرن العشرين، أجرى الباحثون في مصنع هوثورن التابع لشركة ويسترن إلكتريك بالقرب من شيكاغو سلسلة من التجارب على إنتاجية العمال.
قاموا بتغيير مستويات الإضاءة، و ساعات العمل، و جداول الفترات الراحة، و الظروف الفيزيائية. الاكتشاف المتسق: تحسّنت الإنتاجية مع كل تغيير تقريباً — حتى مع التغييرات التي جعلت الظروف أسوأ موضوعياً.
الخلاصة: لم يستجب العمال للتغييرات المحددة، بل استجابوا لتصورهم بأن الإدارة تولي اهتماماً لهم، و تهتم برفاهيتهم، و تحاول تحسين وضعهم.
هذا هو تأثير هوثورن: يتحسّن الأداء عندما يشعر الناس بأنهم قيد الملاحظة و أن التغييرات تُجرى لصالحهم، بغض النظر عما إذا كان التغيير المحدد مفيداً بالفعل.
اعتبر هامينج هذا التأثير مدمراً بشكل خاص للبحث التعليمي:
> إذا أخبرت الطلاب بأنك تستخدم طريقة تدريس جديدة، فسيستجيبون بأداء أفضل، و بالصدفة يفعل الأستاذ الشيء نفسه. قد تكون الطريقة الجديدة أفضل أو قد لا تكون، بل قد تكون أسوأ، لكن تأثير هوثورن... من المرجح أن يشير إلى أن هنا طريقة تدريس جديدة مهمة و محسّنة.
الآثار المترتبة على البحث التعليمي
يخلق تأثير هوثورن مشكلة قياس أساسية للتجارب التعليمية. أي طريقة تدريس جديدة — مهما كانت عادية أو ضارة — ستبدو وكأنها تحقق مكاسب قصيرة الأجل ببساطة لأن الطلاب والمعلمين يعتبرون التغيير دليلاً على الاهتمام.
خلاصة هامينج: معظم التجريب التعليمي يفشل في عزل تحسّن التعلم الحقيقي عن ضوضاء تأثير هوثورن.
الحل المثالي في الطب: التجربة ذات التعمية المزدوجة. لا يعرف المريض ولا الطبيب أي علاج نشط. هذا يتحكّم في استجابة المريض للرعاية المتصورة و تغيير سلوك الطبيب.
المشكلة في التعليم: التجارب ذات التعمية المزدوجة شبه مستحيلة. يعرف الطلاب أي طريقة يتم تعليمهم بها. يعرف المعلمون أي طريقة يستخدمونها. لا يمكن إلغاء تأثير هوثورن بالتعمية.
برنامج التقييم
في عام 1960، خلال إجازة سبتاتيكال في ستانفورد، التقى هامينج بأحد أقدم استخدامات الحاسوب في التعليم: 'برنامج تقييم' لواجبات البرمجة.
عملت النظام كما يلي: قدم الأستاذ برنامج الحل الصحيح و حدد متغيرات الإدخال، و نطاقات الإدخال الصالحة، و تسامح الإخراج المقبول. عندما قدم الطالب برنامجه، قام الجهاز بتوليد إدخالات عشوائية مقبولة، و شغّل كلا البرنامجين، و قارن المخرجات. تعلم الطالب على الفور ما إذا كان برنامجه صحيحاً.
كانت لحلقة التغذية الراجعة الآلية هذه خصائص لم يستطع المقيّم البشري توفيرها بسهولة:
التغذية الراجعة الفورية. تلقى الطالب النتائج في غضون ثوان من التقديم، عندما كانت عملية التفكير لا تزال نشطة.
قابلية إعادة الإنتاج. انطبقت نفس المعايير على كل تقديم. لا إرهاق للمقيّم، لا تحيز.
الصبر. عالجت النظام التقديم رقم 100 بنفس الصرامة مثل الأول.
الحجم. قيّم برنامج أستاذ واحد فصلاً كاملاً في نفس الوقت.
البرامج المتفرعة
يشغّل المقيم الآلي العادي نفس سلسلة الاختبارات لكل طالب. برنامج متفرع يكيّف السلسلة بناءً على استجابات الطالب.
إذا أجاب الطالب بشكل صحيح، يتقدم البرنامج إلى مادة أصعب. إذا كافح الطالب، يتفرع البرنامج إلى محتوى علاجي، أو شروحات بديلة، أو أمثلة معالجة. المسار عبر المنهج ليس ثابتاً: يعتمد على الفهم الموضح للطالب في كل خطوة.
سؤال هامينج: هل تنتج التغذية الراجعة التكيفية تعلماً أفضل من سلسلة ثابتة؟ الإجابة الصريحة: تجعل تأثير هوثورن هذا صعباً للغاية. تظهر كل دراسة عن البرامج المتفرعة مكاسب — لكن كذلك تفعل كل دراسة لأي طريقة تدريس جديدة، من خلال آلية هوثورن.
ما الذي يجعل أداة التدريس أفضل حقاً؟
لم يستبعد هامينج التعليم بمساعدة الحاسوب. حدد مزايا حقيقية: التغذية الراجعة الفورية، و الصبر، و التكيف. لكنه كان متشككاً بعمق من البحث الذي يدعي التحقق من صحة طرق التدريس الجديدة، لسبب هوثورن.
معياره الضمني: طريقة التدريس تستحق التبني عندما تنجو من تقييم منضبط عبر مجموعات متعددة، مع نتائج تعليمية طويلة الأجل (وليس درجات الاختبار الفورية)، مع باحثين كانوا عمياً عن الفرضية، و مع أحجام تأثيرات كبيرة بما يكفي لتتجاوز الحجم المعروف لتأثير هوثورن.
بهذا المعيار، لم يفِ البحث التعليمي تقريباً من عصره — و يمكن القول إن القليل منذ ذلك الحين — بالمعيار.
لاحظ أيضاً دلالة هوثورن المنحرفة: قد تكون الإستراتيجية التدريسية المثلى ببساطة الجدة الدائمة. إذا كانت أي طريقة جديدة تحسّن الأداء لأن الطلاب يعتبرونها دليلاً على الرعاية، فإن تدوير الطرق باستمرار سينتج عنه أداء مرتفع باستمرار — ليس لأن أي طريقة محددة جيدة، بل لأن التغيير نفسه هو المكون النشط.