从物质商品到信息服务

哈明的第三和第四个理由超越了工程学，涉及经济学和人口统计学。

理由3：物质到信息的转变

在美国独立战争时期(1780年)，超过90%的工人从事农业。到第二次世界大战，制造业主导。到1993年，从事政府工作的美国人比从事制造业的人还多。哈明预计到2020年，不到25%的平民会接触物质东西；其余的都会处理信息。

他不是在预测一个趋势——他是在观察一个已经进行中的现象。从物质商品到信息服务的转变改变了什么算作生产、什么技能变得有价值、什么基础设施使商业成为可能。

理由4：机器人与制造自动化

计算机使机器人变得实用。机器人产出：(A)在更严格的控制限制下生产更好的产品；(B)通常是更便宜的产品；(C)不同的产品。

第C点有最大的分量。哈明强调：由机器生产完全相同的产品和手工生产的方式几乎不切实际。自动化不会机械化现有流程——它强制重新设计。

从手工制造转向机器制造的举动改变了施工方法，从螺钉和螺栓转向铆钉和焊接。产品改变了，因为生产方法改变了。这不是自动化的副作用；这是中心特征。

等效产品洞察

哈明命名了他在多个行业中反复观察到的一个模式：成功的机械化会产生等效产品，而不是相同的产品。

当会计工作从手写账本转向穿孔卡机器时，会计系统改变以适应机器。当制造从手工制造转向机器制造时，产品改变以使用铆钉和焊接而不是螺钉和螺栓。

他称这是管理层反复不学不会的教训。经理们委托自动化期望以更低成本生产当前产品。他们发现，产品必须改变才能实现效率。

同样的模式也扩展到计算机：不要问'计算机如何可以做我们已经做的事？' 问：'如果我们从零开始为计算机设计这个流程，我们会构建什么？'

理由6与7：工程转变与微管理风险

理由5：计算机使重新设计成为可能

哈明的第五个理由在工程层面重新陈述等效产品洞察。计算机化不会机械化现有工程实践——它改变工程能做什么。

理由6：从'我们能做什么？'到'我们想做什么？'

传统工程问的是：鉴于我们的工具和材料，什么是可实现的？计算机颠倒了这个问题。约束不再是制造能力而是想象力和表述：我们应该构建什么？

从受约束设计到期望结果设计的这一转变在1993年已经在从电路设计(制造前模拟)到分子生物学(合成前设计)等领域中可见。哈明预计它会进一步扩展。

理由7：微管理风险

使经理能看到一切的信息技术也诱使他们控制一切。哈明将这视为信息革命的真实风险：同样使态势感知成为可能的工具会推动破坏组织有效性的微管理。

他没有解决这个张力——他为他的学生一代指出了这是一个需要应对的问题。

理由8与9：军事信息优势

理由8：军事信息优势

1991年海湾战争证明信息是主要武器。哈明引用了未能准确使用关于友军阵地信息导致误伤的失败：信息错误杀害了人。战争通过信息优势赢得的，不仅仅是物质优越。

他的预测：战场会越来越排除人类，由以恒定快速决策的机器取代——这些机器具有人类的更少认知和物理限制，这使信息错误对人类来说是致命的。

理由9：军事背景下的等效产品

同样的洞察适用于军事系统：自动化当前战术不会产生战术优势。围绕信息能力系统重新设计战术才会。

哈明用一个挑战结束了本章：如果你的职业生涯将在2020年达到顶峰，你不能依靠数字革命前形成的理论。你的训练为你准备的世界将不复存在。

为什么是九个理由，而不是一个

哈明给出了数字革命统治地位的九个理由。他本可以在可靠性或经济学处停止。他没有。

每个理由在不同的层级运作：物理(可靠性)、经济(集成电路成本)、人口统计(社会转变)、工业(机器人和等效产品)、组织(微管理)和军事(信息优势)。论证按设计是多层级的。

单层级论证是脆弱的：一个反例就会击败它。多层级论证有独立支持需要同时击败每个层级。哈明构建他的论证以使其健壮。

他的结尾挑战：不要假设你在数字革命前学到的理论将保持有效。你的职业生涯顶峰出现在25-30年后。构建考虑复合变化的模型。

构建论证

在哈明的九个理由中，一些在物理层(可靠性、集成电路经济学)运作，一些在社会层(信息经济、机器人)，一些在权力层(微管理风险、军事优势)。