Từ hàng hóa vật chất đến dịch vụ thông tin

Lý do thứ ba & thứ tư của Hamming nhìn vào kinh tế học & nhân khẩu học vượt ra ngoài kỹ thuật.

Lý do 3: Sự chuyển dịch từ vật chất sang thông tin

Tại cuộc Cách mạng Mỹ (1780), hơn 90% lực lượng lao động làm nông nghiệp. Vào Thế chiến thứ hai, sản xuất thống trị. Vào năm 1993, có nhiều người Mỹ làm việc cho chính phủ hơn trong sản xuất. Hamming dự báo rằng vào năm 2020, ít hơn 25% dân thường sẽ xử lý những thứ vật lý; phần còn lại sẽ xử lý thông tin.

Ông không dự báo một xu hướng — ông đang quan sát một xu hướng đã diễn ra. Sự chuyển dịch từ hàng hóa vật chất sang dịch vụ thông tin thay đổi những gì được coi là sản xuất, những kỹ năng nào trở nên có giá trị, & cơ sở hạ tầng nào cho phép thương mại.

Lý do 4: Robot & Tự động hóa sản xuất

Máy tính làm cho robot trở nên thực tế. Robot sản xuất: (A) một sản phẩm tốt hơn dưới các giới hạn kiểm soát chặt chẽ; (B) thường là một sản phẩm rẻ hơn; (C) một sản phẩm khác.

Điểm C mang trọng lượng lớn nhất. Hamming nhấn mạnh: hiếm khi thực tế để sản xuất chính xác như nhau sản phẩm bằng máy như bằng tay. Tự động hóa không cơ khí hóa các quy trình hiện có — nó buộc phải thiết kế lại.

Sự chuyển dịch từ chế tạo bằng tay đến chế tạo bằng máy đã thay đổi các phương pháp xây dựng từ ốc vít & bu lông sang đinh tán & hàn. Sản phẩm thay đổi vì phương pháp sản xuất thay đổi. Đây không phải là một tác dụng phụ của tự động hóa; nó là một đặc điểm trung tâm.

Cách nhìn về sản phẩm tương đương

Hamming đặt tên cho một mô hình mà ông quan sát nhiều lần trên các ngành: cơ khí hóa thành công sản xuất một sản phẩm tương đương, không phải cùng một sản phẩm.

Khi kế toán chuyển từ các sổ cái tay đến máy đục thẻ, hệ thống kế toán thay đổi để phù hợp với máy. Khi sản xuất chuyển từ chế tạo bằng tay đến chế tạo bằng máy, sản phẩm thay đổi để sử dụng đinh tán & hàn thay vì ốc vít & bu lông.

Ông gọi đây là bài học mà quản lý liên tục không học. Người quản lý ủy quyền tự động hóa dự kiến sản xuất sản phẩm hiện tại rẻ hơn. Họ phát hiện ra thay vào đó rằng sản phẩm phải thay đổi để nhận ra hiệu quả.

Mô hình tương tự mở rộng đến máy tính: đừng hỏi 'máy tính có thể làm gì mà chúng tôi đã làm?' Hỏi: 'nếu chúng tôi thiết kế quy trình này cho máy tính từ đầu, chúng tôi sẽ xây dựng cái gì?'

Lý do 6 & 7: Sự chuyển dịch kỹ thuật & Rủi ro quản lý vi mô

Lý do 5: Máy tính cho phép thiết kế lại

Lý do thứ năm của Hamming nêu lại cách nhìn về sản phẩm tương đương ở cấp độ kỹ thuật. Máy tính hóa không cơ khí hóa thực hành kỹ thuật hiện có — nó thay đổi những gì kỹ thuật có thể làm.

Lý do 6: Từ 'Chúng ta có thể làm gì?' đến 'Chúng ta muốn làm gì?'

Kỹ thuật truyền thống hỏi: cho các công cụ & vật liệu của chúng ta, điều gì có thể đạt được? Máy tính lật ngược câu hỏi. Ràng buộc không còn là khả năng chế tạo mà là trí tưởng tượng & công thức: chúng ta nên xây dựng cái gì?

Sự chuyển dịch này từ thiết kế bị ràng buộc đến thiết kế kết quả mong muốn có thể nhìn thấy vào năm 1993 trong các lĩnh vực từ thiết kế mạch (mô phỏng trước chế tạo) đến sinh học phân tử (thiết kế trước tổng hợp). Hamming dự báo nó sẽ mở rộng hơn nữa.

Lý do 7: Rủi ro quản lý vi mô

Công nghệ thông tin cho phép người quản lý nhìn thấy mọi thứ cũng khiến họ muốn kiểm soát mọi thứ. Hamming ghi chú điều này là một rủi ro thực sự của cuộc cách mạng thông tin: cùng một công cụ cung cấp nhận thức tình huống có thể thúc đẩy quản lý vi mô phá hủy hiệu quả tổ chức.

Ông không giải quyết được sự căng thẳng này — ông chỉ ra nó như một vấn đề cho thế hệ sinh viên của ông giải quyết.

Lý do 8 & 9: Sự thống trị thông tin quân sự

Lý do 8: Sự thống trị thông tin quân sự

Chiến tranh Vùng Vịnh (1991) chứng minh thông tin là một vũ khí chính. Hamming trích dẫn thất bại trong việc sử dụng thông tin chính xác về vị trí lực lượng thân thiện là một nguyên nhân gây sát hại anh em: lỗi thông tin giết người. Chiến tranh được giành chiến thắng thông qua sự thống trị thông tin, không phải chỉ vì sức mạnh vật chất.

Dự báo của ông: các chiến trường sẽ ngày càng loại trừ con người, được thay thế bằng các máy đưa ra quyết định nhanh chóng liên tục — máy có ít giới hạn nhận thức & thể chất làm cho lỗi thông tin gây chết chóc đối với con người.

Lý do 9: Sản phẩm tương đương trong bối cảnh quân sự

Cách nhìn tương tự áp dụng cho các hệ thống quân sự: tự động hóa các chiến thuật hiện tại không sản xuất lợi thế chiến thuật. Thiết kế lại các chiến thuật xung quanh các hệ thống có khả năng thông tin thì làm được.

Hamming kết thúc chương với một thách thức: nếu bạn sẽ ở đỉnh sự nghiệp của bạn vào năm 2020, bạn không thể dựa vào các lý thuyết được hình thành trước cuộc cách mạng kỹ thuật số. Thế giới mà đào tạo của bạn chuẩn bị cho bạn sẽ không tồn tại.

Tại sao chín lý do, không chỉ một

Hamming đưa ra chín lý do cho sự thống trị của cuộc cách mạng kỹ thuật số. Ông có thể dừng lại ở độ tin cậy hoặc kinh tế học. Ông không làm vậy.

Mỗi lý do hoạt động ở một mức độ khác: vật lý (độ tin cậy), kinh tế (chi phí IC), nhân khẩu học (sự chuyển dịch xã hội), công nghiệp (robot & sản phẩm tương đương), tổ chức (rủi ro quản lý vi mô), & quân sự (sự thống trị thông tin). Lập luận được thiết kế để có nhiều cấp độ.

Một lập luận cấp độ đơn là dễ vỡ: một phản ví dụ loại bỏ nó. Một lập luận có nhiều cấp độ với các hỗ trợ độc lập đòi hỏi phải loại bỏ mỗi cấp độ đồng thời. Hamming đã cấu trúc lập luận của ông để mạnh mẽ.

Thách thức kết thúc của ông: đừng giả định các lý thuyết bạn học trước cuộc cách mạng kỹ thuật số sẽ vẫn có giá trị. Đỉnh điểm sự nghiệp của bạn diễn ra 25-30 năm sau. Xây dựng các mô hình tính đến sự thay đổi tổng hợp.

Xây dựng lập luận

Trong chín lý do của Hamming, một số hoạt động ở lớp vật lý (độ tin cậy, kinh tế IC), một số ở lớp xã hội (nền kinh tế thông tin, robot), & một số ở lớp quyền lực (rủi ro quản lý vi mô, sự thống trị thông tin).